重磅发布:史上首份揭秘微信公众号用户行为习惯研究报告

  • 时间:
  • 浏览:1
  • 来源:神彩快3_彩神快3官方

1、对于大帕累托图用户来说,关注的公众号数量完会150个以下,整体占比91.32%,其中关注公众号在20个以下的占绝大多数,占比为67.37%,可不都还还都可以 都还还都可以 极少数用户关注的公众号数量超过150个。说明微信公众号并未大规模占领另一各自 微信,还有很大的发展空间。

二:数据来源及样本详情

7、用户被动获取信息,珍惜每次群发,最好能精准群发

8、亲戚大伙圈是把双刃剑,恶意营销是毒

四:用户使用商家微信公众号行为习惯

2、让用户非常愤怒和恐慌的文章;

对于用户的消费法律法律依据 ,有75.08%用户取舍 了与优惠相关的法律法律依据 ,完会43.69%的土豪取舍 了直接购买。可见真是 优惠活动都时要能够消费,但会 真正好的产品,即使可不都还还都可以 都还还都可以 任何优惠,都还还都可以 打动真正有需求的用户。

用户乐于分享的文章分为三大类,一是思想深刻、创意新颖的文章;二是与自身密切相关的文章,包括工作技能相关站34.42%、偶像写的24.8%和家乡生活动态23.82%;三是重大的时政、生活新闻。运营者可向这另一个多 方向调整,增加分享率。

根据以上数据,契约提出运营普通微信公众号的8个要点:

对于用户为那此不关注商家公众号,契约在点点客北京研究院做了进一步的调查研究:

1、数据来源,本次调研法律法律依据 主要涵盖微信公众号群发和亲戚大伙圈转发问卷的法律法律依据 ,尽量处置用户属性(比如一个女人大号、科技类大号等)倾向明显的渠道,努力保证调研结果的客观性。

2、样本数据

发现39.81%和29.21%的用户分别表示跟另一各自 的生活联系不紧密和怕骚扰,这是用户不关注商家公众号的最大杀手。可见可是我我公众号还是老板思维、打扰式营销思维,并可不都还还都可以 都还还都可以 给用户提供真正的价值,导致 对用户的打扰过多再 ,导致 用户对商家公众号望而却步。

1、人生励志、幽默搞笑处在了公众号头把交椅,养生、时政和与工作相关的公众号也备受欢迎,可见用户对鸡汤、笑话、养生、新闻和工作技能的需求很高,这也印证了鸡汤党、养生党刷满亲戚大伙圈的现状,同时时政新闻和工作技能也是备受欢迎的必需品。

可不都还还都可以 都还还都可以 6.02%的用户在享受到优惠后取消关注公众号,这些 比例相对较低。这无论是线下还是线上商家,在通过优惠活动吸引粉丝时,都都时要放心大胆许多,毕竟享受完优惠后取消关注的但会 少数用户。

最受欢迎的Top5有旅游休闲、银行理财、餐饮外卖、电商购物和学校培训机构的。那此都和每个用户的生活、理财、购物、工作息息相关,但会 都属于使用频率高、实用性强的行业。另外,这也得益于这十好多个 行业对微信公众号的重视,为用户体提供真正价值。

对于用户不出公众号上进行消费的导致 ,契约在点点客北京研究院做了进一步的调查研究:

6、内容为王,服务为王

有67.67%的用户对广告和推销商品表现出厌恶感,广告是目前可是我我公众号的主要盈利模式,但会 用户却非常反感,可是我我运营者不但要注意广告的频率,更要注重广告的质量,在盈利和用户体验之间寻找平衡。

本文作者:契约,来源:微信公众号:移动互联网(ID:sjydhlw)

契约不鼓励公众号运营者发送与账号定位全部无关的内容,但会 不但会 带来假粉丝,但会 完会影响到真粉丝的用户体验。随着公众号的泛滥,用户逐渐只会留下那此与他兴趣相关,但会 真正能为他提供价值的公众号,许多非兴趣所在和用户体验差的账号,只会早到用户唾弃。运营者也要定位好公众号的受众,有效的发展真粉丝,勇敢的对无效粉丝说不!

40.77%的用户从未关注过商家的公众号,还有25.98%的用户关注后又取消关注,可不都还还都可以 都还还都可以 33.25%的用户表示关注商家公众号,可见商家公众号还有很大的成长空间。

1、用户关注公众号数量:

可不都还还都可以 都还还都可以 7.77%的用户取舍 找小伙伴帮我同时付款,可见众筹的法律法律依据 不一定受到用户欢迎,毕竟时要好友直接付出金钱,这会让大帕累托图用户取舍 另一各自 付款。

其中57.46%来自已关注公众号推荐,可见公众号之间的互推,也是公众号新增用户的主要来源,公众号运营者可组织用户属性相近的公众号进行互推。

3、优惠活动可涨粉并提高交易率

对于用户日常获取商家信息/服务的法律法律依据 ,契约在点点客北京研究院做了进一步的调查研究:

5、用户对图文阅读体验的要求:

2、导致 微信公众号的用户属性,具有年轻化的型态,可是我我公众号在做内容和活动时,也都时要考虑向好玩、有趣的方向去思考,提高打开率和分享量。

1、亲戚大伙圈和互推是最佳涨粉渠道

3、推送时间一般选晚上

有39.01%的用户取舍 另一各自 搜索,可见取另一个多 受关注度高的名称,可有效增加新用户,可是我我微信认证开放时,许多公众号运营者抢注了可是我我热门词作为名称,帕累托图也获得了不错的新增量。但会 通过搜索词带来的用户,在精准度方面会比较高。

微信公众号导致 推出两年多,截止到目前总数量导致 接近千万,并以每天1.20万的规模增长,基于微信公众号创业在2014年达到了前所未有的热度。不过公众号导致 走过了涨粉的红利期,用户对公众号的敏感度明显下滑,帕累托图账号甚至老出了负增长,文章打开率也大幅度下降,实际交易率低,等等那此问题图片都严重困扰着公众号运营者。说明粗放式运营公众号将慢慢成为历史,精细化运营已成为必然。

7-1:用户关注公众号的途径

4、职业,其中学生群体最多,其次是产品、技术、运营、设计、销售、客服和自由职业者;

可不都还还都可以 都还还都可以 9.23%的新用户来自线下扫描二维码,导致 线下扫码成本较高,但会 可不都还还都可以 都还还都可以 任何传播性,可是我我商家在这方面时要做出引导,将扫码关注公众号融入到消费场景中去,提高扫码率。

三:用户使用普通微信公众号行为习惯

真是 是在微信上进行支付,但会 取舍 支付宝支付的用户依然高达71.84%,可见支付宝在普通用户心中的地位目前还无法全部取代。有51.46%的用户取舍 微信支付,说明微信支付还有很大的发展潜力,普及度并可不都还还都可以 都还还都可以 可是我我媒体报道的可不都还还都可以 都还还都可以 高。

c、支付法律法律依据

其中,对用户都时要接受公众号推送与账号定位不一致的文章,契约在点点客北京研究院又做了单独的调查研究,结果如下:

要做到精细化运营,首先就要掌握用户使用微信公众号习惯的相关数据,都还还都可以 做到真正的有的放矢。但导致 微信数据的封闭,外人无法窥探其中究竟。可是我我契约在点点客北京研究院决定,以“普通用户使用微信公众号行为习惯”作为研究对象,通过数据化的模式,让运营者从感性走向理性,真正触摸到用户内心的想法,以产品化的心态运营公众号,将达到事半功倍的效果。

4、用户对图文推送数量的要求:

2、导致 用户的年龄层次和收入不高,这或是用于励志、工作技能和旅游相关公众号获得认同的导致 之一。

8、保障用户消费权益、支付流程便捷是提高交易率的利器

5、有价值的故事。

3、用户对图文推送时间的要求:

亲戚亲戚大伙发现有31.88%的用户担心消费权益得可不都还还都可以 保障,这是阻碍用户在公众号上进行消费的主要因素。公众号的消费和淘宝不一样,可不都还还都可以 都还还都可以 了支付宝的担保,可是我我用户的安全感缺失。可是我我微信平台有三种要加强消费者的权益保障,公众号运营者也要逐渐通过正当手段取得用户信任,才会提高成交率。

5、重服务,弃骚扰

2:用户都关注了那此类型的商家公众号

1、关于公众号文章发送时间,另一各自 说早上8和下午6点左右,导致 是上下班高峰,用户都时要在地铁、公交上利用碎片化时间阅读。另一各自 说是中午12点左右,导致 中午吃饭时间,用户有空都时要看手机。完会人晚上8-10点推送,导致 用户下班在家时相对空闲,有大把时间阅读公众号文章。那此说法完会另一各自 的道理,但可不都还还都可以 都还还都可以 说是对了一半。一是当公众号运营者都知道到某个时间最共要 推送时,那这些 如果就不一定是最好的如果,导致 群发的号过多再 ,你的信息很容易被淹没;二是导致 给用户养成行为习惯,每天固定另一个多 时间推送语录,时不时 有天在许多九时 推,反而阅读率会低。

6、用户乐于分享的图文内容:

还有14.29%的用户表示没遇到过商家公众号,可见商家还时要多对另一各自 的公众号进行有效曝光,并用正确的法律法律依据 提示用户关注。

4、实用且容易记住的内容;

绝大帕累托图用户通过阅读文章的法律法律依据 获取商家信息/服务,可见用户导致 习惯了被动接收商家群发的消息,通过自定义菜单、关键词触发类事主动获取信息/服务的法律法律依据 ,使用频率反而不高。这说明运营者要好好利用每次的群发,将最实用的信息/服务推送给用户。

21.01%的新用户来自相关网站推荐,这些 占比不高,但也是不可忽视的另一个多 渠道,有点痛 是导致 导致 有网站流量资源的公众号,一定要充分挖掘来自网站的用户。

推送的内容不感兴趣是公众号用户最大杀手,可是我我运营者时要紧贴公众号定位,将最好的内容呈现给用户,当你的内容无法吸引用户的如果,用户在你这里无法获取我你要的内容,必然会取消关注。目前大帕累托图公众号还是以媒体属性为主,内容为王规则依然适用。

3:用户关注商家公众号的导致

4、导致 你的公众号每天固定时间推送,有点痛 是带了“晨读”“夜话”“午间”“十点”等时间提示明显的名称,导致 将用户习惯培养得很好,千万不言而喻轻易改变群发时间。

2、用户地域分布,Top10中的Top3是广东、北京和上海,许多7个完会经济相对发达的地区;

亲戚大伙圈已成为公众号新增用户的主要来源,占比高达75.33%,可是我我怎么都可以让用户主动分享公众号文章,是公众号运营者时要关注的重点。

2、用户取舍 居多的是18:00-20:00及20:00-22:00另一个多 时间段,真是 上下班高峰和阳午吃饭时间占比相对许多白天时间要高,但全部可不都还还都可以 和晚上的九时 相比,说明大帕累托图用户还是希望公众号晚上进行推送,导致 你的公众号属于大众类型的号,也无固定推送习惯,可不都还还都可以 都还还都可以 就都时要考虑晚上推送。

29.71%的新用户来自亲戚大伙推荐,这有线下口头推荐和线上推荐,真是 占比完会很高,但会 来自亲戚大伙的推荐成功几率大。不过可不都还还都可以 都还还都可以 做得很棒的公众号,都还还都可以 激发用户的主动分享。

怕骚扰和对公众号不感兴趣,是用户不关注公众号的主因,可见微信自身还时要好好培养用户使用公众号的习惯,商家在引导用户关注公众号时要提示过多再骚扰亲戚大伙,但会 在后续的运营中都还还都可以 做到这些 点,真正的做到服务为王。

根据以上数据,契约提出运营商家微信公众号的8个要点:

3、让读者真是 另一各自 不仅聪明,但会 消息灵通、见多识广;

还有28.95%的用户我不出乎 怎么都可以关注公众号,可是我我公众号运营者时要在所有与目标用户接触的节点上,用简单、明了的提示语,引导用户关注公众号,但会 关注流程越简单越好。

4、用户思维,内容和服务要和用户所需密切相关

大帕累托图用户希望公众号一次推送1-5篇文章,其中希望推送3篇文章的用户最多。从视觉效果上来说,文章过多再 真是 会对帕累托图用户的阅读造成压迫感。可是我我运营者要在内容上多下功夫,推送的文章不一定要多但会 要精,真正能打动到用户的文章或许一篇就够了。

2、用户关注的公众号类型:

a、消费时间

5、每个公众号完会另一各自 独特的定位、用户属性和文章特色,可根据实际具体情况调整发送时间,以便达到最佳效果,导致 那此完会清楚,那就取舍 晚上发送吧。

2、线下商家要充分利用线下资源吸粉

一、前情提要

在对公众号的研究过程中,契约发现可是我我草根大号却每天都群发8篇文章,其导致 主要为了提高整体阅读量,这不但都时要提升广点通广告收入,但会 都时要增长更多的粉丝。

5、收入,11500元以下和无收入者(高校学生)占到绝大多数,可见微信用户收入水平相对较低。

15.05%的新用户来自公众号文章底部广告推荐,占比相对较低,可见大帕累托图用户对文广告位推荐的公众号兴趣不言而喻大,可不都还还都可以 都还还都可以 以高曝光量弥补低转化率。

3、关注商家公众号的比例可不都还还都可以 都还还都可以 18.13%,这和商家开通公众号的数量和用户对商家公众号的认同感有关,同时也说明商家公众号还处在巨大的潜力。

地域分布Top10:

公众号的功能主要通过二次开发实现,导致 开发出来的各项功能体验较差,也会遭到用户的抛弃。目前的公众号依然以被动接收信息为主,以功能为主要核心价值的公众号目前处在少数,这或是可不都还还都可以 都还还都可以 25.92%的用户取舍 导致 功能体验较差才取消关注公众号。

3、导致 你的公众号文章适合快速阅读,比如完会笑话、小段子、小常识等“快消品”,就都时要考虑在早中晚发,时间碎片化、但会 不时要集中精神去深度1阅读,用户轻轻一瞟就好。但会 导致 是时要深度1阅读的号,都时要考虑晚上群发,三更半夜人静适合思考。

5、文章排版美观、逻辑清晰

微信公众号的涨粉问题图片,几乎备受所有公众号运营者关心。契约从用户由那此渠道关注公众号到为那此取消关注,都做了全部的研究,帮助运营者更好的获取新用户,并提高用户留存率。

领取商家优惠、参与抽奖,查询商家信息和获取商家服务,是用户关注商家公众号的主要导致 。可见除了用优惠活动来吸引用户外,在公众号上提供实用的服务,都还还都可以 打动用户的关注。

1:关注过商家公众号的用户比例

4、3-5条图文最受用户欢迎

4:消费人员比例

7-2:取消关注公众号的导致

在阅读体验上,用户最喜欢图文搭配合理与逻辑清晰的文章,其次是篇幅适当和排版整齐的,不但要在视觉上看着舒服,但会 内容逻辑关系清晰,这时要运营者用心做好每一篇文章。

过半用户会取舍 晚上进行消费,有点痛 是18:00-22:00之间,比例高达47.77%,这和用户阅读公众号文章的时间相吻合,可见运营者时要好好利用晚上的黄金时间。

1、文章主题积极,读如果让读者感到兴奋;

1、本次一共埋点样本数为3234份,皆为最普通的微信用户;

有接近34%的用户取舍 银行卡转账,这是另一个多 非常高的比例,说明微信凭借社交关系,还是处置了帕累托图信任问题图片。

文/契约

7、公众号推广途径及用户取消关注公众号的导致

1、微信公众号用户和普通移动互联网的用户分布基本相吻合,都主要分布于发达地区,大多为收入水平和消费能力还不高的90后,但会 这帕累托图用户是现在和未来移动互联网的主力军,消费潜力巨大。

发现44.13%的用户表示只关注公众号但不消费,还有28.19%的用户表示暂时不消费,说明用户尚未全部培养在公众号上的消费行为。

7、广告和骚扰信息是粉丝杀手

今天,契约通过自媒体公众号移动互联网(ID:sjydhlw)向全网发布《2014年微信公众号用户行为习惯研究报告》,让公众号运营者能掌握普通用户使用微信公众号的习惯,成为亲戚亲戚大伙运营好微信公众号的一把神兵利器!

2、正确引导关注,关注流程便捷

微信已成长为国内最大的超级App,全球拥有超11亿的用户,月活跃用户接近5亿。公众号是微信商业化的其中一环,作为“连接”商家和用户的桥梁,其战略意义重大。微信在2014年针对公众号的动作频频,开放了可是我我重要的接口和功能,比如服务号每月4次群发、微信支付接口、微信小店、智能硬件接口、账号体系、打通App,等等等等,逐渐完善公众号的生态体系,让其成为微信“连接一切”的载体。

有24.66%的用户表示操作复杂性,这受制于手机和微信自身的屏幕小和功能,同时也说明给用户提供另一个多 便捷的交易系统,会大大增加成交率。

真是 偶尔接受好文章的用户占到了78.93%,但会 全部接受的用户却可不都还还都可以 都还还都可以 6.81%。可是我我公众号为了追求阅读量,时不时 发送与账号定位无关的文章,比如汽车号发送少许的笑话、段子、养生、猎奇等文章,这或许会带来阅读量和粉丝数在一定程度上的提升,但由此带来的用户绝大帕累托图是不精准的,可是我我会直接导致 另一个多 问题图片,一是发与账号定位相关的内容反而阅读量很低,二是取消订阅的粉丝过多再 。

3、对于公司化运营的公众号,运营人员可考虑偏年轻化,可相对较准确的抓住用户需求。

3、用户年龄,大多集中在18-35岁之间,其中22-25岁的90后用户最为活跃,这是微信用户的主力军;

收入:

5:消费行为分析

b、消费法律法律依据

总结:

1、运营人员要90后

可不都还还都可以 都还还都可以 34.14%的用户在公众号上有过消费行为,还有65.86%的用户在公众号上从未有过消费行为,说明用户在公众号上的消费行为还时要大力培养。

27.51%的用户取舍 到店支付,这在线下成交中起到重要作用,也说明微信公众号真是 有给线下商户进行引流的能力。

24.40%的用户表示商家公众号不足亮点,这说明商家还时要加强公众号运营,给用户真正的提供价值,而不但会 另一个多 简单的摆设,都还还都可以 吸引用户持续关注。

随着公众号的泛滥,信息冗余的加速,公众号掉粉导致 成了正常问题图片,帕累托图账号甚至老出负增长的具体情况。这些 具体情况是大势所趋,无法全部处置。亲戚亲戚大伙所能做的,但会 清楚了解用户为那此取消关注,并尽量处置这些 具体情况处在,以期降低取消关注率。

2、有2.43%的用户可不都还还都可以 都还还都可以 关注过公众号,下图是该群体未关注公众号的导致 :

《The New Yorker》原本发表过一篇研究文章,发现容易被分享的内容具备以下十好多个 特点:

6、活动和提供良好服务是吸引用户关注的两大主要法律法律依据

54.69%的用户表示满意,8.09%的用户表示非常满意,表示不满意和很差的分别可不都还还都可以 都还还都可以 0.65%,可见公众号的消费整体满意度较高。

d、消费满意度分析

年龄:



职业:

由此可见,大帕累托图公众号新增用户来自于线上,亲戚大伙圈和互推是主要渠道;另一个多 好的名称可有效带来精准粉丝,质量高的公众号会通过亲戚大伙间口碑传播,广点通广告位可通过加大曝光弥补转化率不足,线下扫二维码法律法律依据 还有很大的潜力时要挖掘。推广公众号可将各种法律法律依据 结合起来,做出立体式的推广,效果都还还都可以 达到最佳。

对于长期不更新文章的公众号,取消关注的导致 性可不都还还都可以 都还还都可以 45.48%,这或许是用户期待更新,又或是长期不更新导致 排名靠下,用户可不都还还都可以 都还还都可以 来得及清理。除非是实用性很强的公众号,但会 长期不更新文章,必然也会遭到用户的取消关注。

(完)